Når du klager, er det vigtigt, at det er tydeligt, hvad du klager over, og hvorfor. Du skal angive dit for- og efternavn. Derudover er der ingen krav til måden, du skriver på. Du kan bruge tjeklisten her, når du skriver klagen.
- Tydelig overskrift: ”Klage over [emne]”
- Dit navn, din postadresse og gerne dit telefonnummer. Angiv desuden dit cpr-nummer, hvis du ønsker svar på din klage i e-boks.
- Hvad er der sket, og hvornår?
- Hvad er du uenig i eller utilfreds med?
- Hvorfor er du uenig eller utilfreds?
- Medsend dokumentation, hvis du har noget, der støtter din klage.
Husk at være opmærksom på kun at sende personoplysninger ad sikre kanaler, fx e-boks, km-adresser eller brevpost